FAQ

常問問題

信用卡付款,後付款付費(便利店 /銀行),亞馬遜付費和貝寶提供。

日本的交貨是790日元(包括稅)。
如果您購買超過20,000日元(包括稅),則將免費送貨。

對於在日本境外交付,我們將計算退房時的交付成本,因此請提前支付產品價格。
收到產品時無需支付費用。

在發送“訂單確認電子郵件”後,如果有股票,通常會在5天的工作日發貨。

請參閱每個產品頁面,以獲取預定的保留日期,訂購項目等的詳細信息。

*日本時間沒有運輸和假期。

*根據倉庫的交通擁堵狀況,天氣和交通狀況,可能需要花費更多時間來發貨或交付。請注意。

付款完成後,將立即進行運輸安排,因此您不能原則上更改它。

如有任何問題,這裡請與我們聯繫更多。

Bibiy

工作日9:00-18:00(日本時間)

*排除週末和假期

註冊的客戶在這種情況下,您可以從我的頁面檢查訂單歷史記錄列表。

*請注意,如果您的訂單完成後更改了E -Mail地址,則不會自動分發。

確認訂單後,我們基本上不能接受取消和更改,因此請再次檢查訂單內容。

在產品更換的情況下,由於製造業缺陷而存在缺陷。否則只有在運輸中存在產品損壞或運輸錯誤時。

*但是,僅在交貨後一周內與之聯繫。

很抱歉麻煩您,但請讓我們從這裡知道產品的狀態。

Bibiy

工作日9:00-18:00(日本時間)
*排除週末和假期

請注意,由於客戶的便利性和缺陷,我們不能接受產品交換。

如果您將“域指定接收”設置為針對垃圾郵件的量度,則

很抱歉麻煩您,因為您無法收到自動分發電子郵件。bibiy.請確認您可以收到“商店”。

另外,請檢查一下滋擾盒中的接待,接待托盤的容量可能已滿。

可能會遇到傳輸問題,因此我們為給您帶來的不便深表歉意。

請與我們聯繫,或通過網站上的聊天與我們聯繫。



Bibiy

工作日9:00-18:00(日本時間)
*排除週末和假期

請確保您的訂購產品不被描述為保留和訂購的物品。

對於上面描述的產品日期,每個產品頁面上都有計劃交貨日期的描述。

儘管有正常的產品,但如果您沒有在5個工作日後收到運輸通知和產品,請通過聊天,請與我們聯繫。

客戶支持 (這裡),或者,請與我們聯繫。

如果您未收到3個工作日期後的負責人的答復電子郵件,則可能是以下內容,因此請在確認後再次與我們聯繫。

・如果您在錯誤或提交查詢後更改電子郵件地址。

・如果您設置了“域指定接收”,則將無法接收自動分發電子郵件。bibiy.請確認您可以收到“商店”。

・滋擾盒中的接待和收件箱的容量已滿。

 

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工作日9:00-18:00(日本時間)

*排除週末和假期

對於已補貨的產品,詳細信息計劃在Bibiy的官方Instagram上宣布。很抱歉麻煩您,但請檢查您是否願意。

目前,明信片已封閉給您訂購的所有人員。
另外,請注意,它可能不會被封閉,因為它將在分配消失後立即結束。
*由於內容是隨機分佈的,因此我們無法指定。

關於產品

收到訂單後,將要比常規產品多花費更多的時間來發貨,因為將訂購產品作為您的訂購產品。產品頁面上有交貨日期的描述,因此請務必在訂購前檢查。

由於產品圖像使用樣品,顏色和尺寸可能與實際交付的產品不同。請注意。

關於訂單

Bibiy。

關於返回交換

當製造不足引起使用問題時。或僅當由於運輸而發生運輸和運輸錯誤時。

*但是,只有那些在產品交付後一周內與我們聯繫的人。

很抱歉麻煩您,但請讓我們從這裡知道產品的狀態。

Bibiy

工作日9:00-18:00(日本時間)
*排除週末和假期

請注意,由於客戶的便利性和缺陷,我們不能接受產品交換。

我們製作了一個徹底的產品,但如果不太可能有較低的音符,請通過聊天與我們聯繫。

・當有訂購產品的產品到達時。

・產品非常臟或損壞。

・初始有缺陷的產品會干擾使用。

*將照片發送給我們後,是否會有缺陷。如果確定它是一種有缺陷的產品,請通過“運送貨幣現金”將其退還給我們。

*我們將為居住在日本以外的客戶準備退貨單,因此請使用它退還。

在退款的情況下,我們將根據訂購時的付款方式退還銀行轉讓和付款方式。

・對於與訂單不同的產品,產品的初始失敗或由於我們公司的便利性造成的損失,返回產品的運輸費將由我們的公司承擔,您將是返回到通知的信息。

*退款程序將被確認該產品已到達我們。由於金融機構的工作日可能需要時間。請注意。

關於交貨 

您無法指定送貨公司和交貨日期和時間。

日本的交付將由Sagawa Express交付。

日本以外的交付將由DHL交付。

請在沒有快遞員的情況下與所描述的聯繫人聯繫。

存儲期間後,將由客戶承擔返回給我們的產品的運輸費。

運輸成本和其他交貨費用將再次收取出國交付的費用。
如果無法通過國外交付並退還產品,我們將無法退還產品價格以外的其他成本。

關於會員註冊

成員註冊完成後,我們將向客戶發送完成電子郵件。

*如果您將“域指定接收”設置為針對垃圾郵件的措施,則您將不會收到自動分發電子郵件。 @@bibiy.請確保您可以接收“商店”。

可以通過我的頁面成員信息更改它。
抱歉,您的電子郵件地址和地址更改困擾您,
這裡請與我們聯繫更多。


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工作日9:00-18:00(日本時間)

*排除週末和假期

請注意,由於客戶的便利性和缺陷,我們不能接受產品交換。

大約要點

產品運輸完成後的24小時內將授予。

從採集點減去返回產品時的點。

積分和優惠券不能一起使用。您將可以選擇“使用優惠券”或“點使用”。

積分的出現添加到產品價格中。

點是100日元= 1分。
另外,如果購買價格為100日元或以下,則將被切斷。
例如)如果產品價格為10080日元,運費為590日元,則增加100點。

到期日期是從賺取積分的最後一天開始的一年。
到期日期後,這些點將無效,並且將不可用。