常問問題
問:付款類型是什麼?
信用卡付款,後付款付費(便利店 /銀行),亞馬遜付費和貝寶提供。
問:關於交貨費
全國將是590日元(包括稅)。
如果您購買超過15,000日元(包括稅),則將是免費送貨。
※價格包括在線顯示價格的所有產品稅。
問:關於交貨
在發送“訂單確認電子郵件”後,如果有股票,通常會在5天的工作日發貨。
請參閱每個產品頁面,以獲取預定的保留日期,訂購項目等的詳細信息。
*週末和假期沒有運輸。
*根據倉庫的交通擁堵狀況,天氣和交通狀況,可能需要花費更多時間來發貨或交付。請注意。
問:訂購內容/交貨目的地/付款方式的變化
付款完成後,將立即進行運輸安排,因此您不能原則上更改它。
如有任何問題,這裡請與我們聯繫更多。
Bibiy
工作日9:00-18:00
*排除週末和假期
問:確認訂單歷史記錄
註冊的客戶在這種情況下,您可以從我的頁面檢查訂單歷史記錄列表。
*請注意,如果您的訂單完成後更改了E -Mail地址,則不會自動分發。
問:我想取消
確認訂單後,我們不能接受取消或更改,因此請再次檢查訂單內容。
問:我想更改產品
在產品更換的情況下,由於製造業缺陷而存在缺陷。否則只有在運輸中存在產品損壞或運輸錯誤時。
*但是,這將是交貨後一周內的產品。
對不起,麻煩您了,這裡請讓我們更多地知道產品的狀態。
Bibiy
工作日9:00-18:00
*排除週末和假期
請注意,由於客戶的便利性和缺陷,我們不能接受產品交換。
問:我無法收到電子郵件
作為反對垃圾郵件的量度,“域規範接待拒絕”
自動分發電子郵件接待很抱歉麻煩您,但是“ @bibiy.店鋪 ”
另外,請檢查一下滋擾盒中的接待,接待托盤的容量可能已滿。
可能會遇到傳輸問題,因此我們為給您帶來的不便深表歉意。
這裡比請與我們聯繫,或在網站的頻道談話中與我們聯繫。
Bibiy
工作日9:00-18:00
*排除週末和假期
Q.5即使在工作日之後,產品也不會到達
請確保您的訂購產品不被描述為保留和訂購的物品。
對於上面描述的產品日期,每個產品頁面上都有計劃交貨日期的描述。
儘管有正常的產品,但如果您沒有在5個工作日後收到運輸通知和產品,請這樣做。這裡比請與我們聯繫,或在網站的頻道談話中與我們聯繫。
問:關於查詢
客戶支持 (這裡或者,請與Chanel Talk與我們聯繫。
如果您在工作日3天后未收到負責人的答復電子郵件,則可以考慮以下情況,因此請在確認後再次與我們聯繫。
・如果您在錯誤或提交查詢後更改電子郵件地址。
・“域規範接待拒絕”
・滋擾箱中的接待和收件箱的容量已滿。
Bibiy
工作日9:00-18:00
*排除週末和假期
問:關於補貨
有關已補貨的產品的更多信息Bibiy我們將宣布它,因此我們為您帶來的不便,我們深表歉意,但請檢查您是否願意。
問:關於明信片
目前,明信片已封閉給您訂購的所有人員。另外,請注意,它可能不會被封閉,因為它將在分配消失後立即結束。
*由於內容是隨機分佈的,因此我們無法指定。
關於產品
問:關於預訂物品
收到訂單後,將立即生產並訂購保留產品作為您的產品,因此要比常規產品需要更多的時間來發貨。產品頁面上有交貨日期的描述,因此請務必在訂購前檢查。
問:產品圖像的顏色與產品圖像不同
由於產品圖像使用樣品,顏色和尺寸可能與實際交付的產品不同。請注意。
關於訂單
問:存在或不存在禮品包裝
Bibiy。
關於返回交換
問:返回 /交換條件
當製造不足引起使用問題時。或僅當由於運輸而發生運輸和運輸錯誤時。
*但是,它將是產品交付後一周內的產品。
對不起,麻煩您了,這裡請讓我們更多地知道產品的狀態。
Bibiy
工作日9:00-18:00
*排除週末和假期
請注意,由於客戶的便利性和缺陷,我們不能接受產品交換。
問:如何返回
我們正在製作徹底的產品,但如果不太可能有較低的音符,請以查詢表格與我們聯繫。
・當有訂購產品的產品到達時。
・產品非常臟或損壞。
・初始有缺陷的產品會干擾使用。
*在通過e -mail發送照片後,將判斷是否有缺陷。如果確定它是一種有缺陷的產品,請通過“運送貨幣現金”將其退還給我們。
問:退款方法
在退款的情況下,我們將根據訂購時的付款方式退還銀行轉讓和付款方式。
・對於與訂單不同的產品,產品的初始失敗或由於我們的便利性造成的損壞,返回產品的運輸費將由我們的公司承擔,您將是返回到通知的信息。
*退款程序將被確認該產品已到達我們。由於金融機構的工作日可能需要時間。請注意。
關於交貨
問:是否可以指定交貨公司或交貨日期?
您無法指定送貨公司和交貨日期和時間。此外,它將由Sagawa Express交付。
問:如果您無法收到,因為您缺席
請在沒有快遞員的情況下與所描述的聯繫人聯繫。
存儲期間後,將由客戶承擔返回給我們的產品的運輸費。
關於會員註冊
問:您是否註冊為會員?
成員註冊完成後,我們將向客戶發送完成電子郵件。
*如果您將“域名指定接收”設置設置為針對垃圾郵件的措施,則您將不會收到自動分發電子郵件。 @@bibiy.請確保您可以接收“商店”。
問:我想更改會員信息
可以通過我的頁面成員信息更改它。
抱歉,您的電子郵件地址和地址更改困擾您,
這裡請與我們聯繫更多。
Bibiy
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*排除週末和假期
請注意,由於客戶的便利性和缺陷,我們不能接受產品交換。
大約要點
問:什麼時候可以得到積分?
產品運輸完成後的24小時內將授予。
問:當您返回它的觀點
從採集點減去返回產品時的點。
問:結合優惠券
積分和優惠券不能一起使用。您將可以選擇“使用優惠券”或“點使用”。
問:如何計算點
積分的出現添加到產品價格中。
點是100日元= 1分。
另外,如果購買價格為100日元或以下,則將被切斷。
例如)如果產品價格為10080日元,運費為590日元,則增加100點。
問:點到期日期
到期日期是從賺取積分的最後一天開始的一年。
到期日期後,這些點將無效,並且將不可用。