FAQ

신용 카드 결제, 후불 결제 (편의점 / 은행), Amazon Pay 및 PayPal을 이용할 수 있습니다.

일본에서의 배달은 790 엔 (세금 포함)입니다.
20,000 엔 이상 (세금 포함)을 구매하면 무료 배송이 발생합니다.

일본 이외의 배송을 위해서는 체크 아웃 할 때 배송 비용을 계산하므로 제품 가격으로 미리 지불하십시오.
제품을 수신 할 때 지불 비용은 없습니다.

"주문 확인 이메일"을 발송 한 후 주식이있는 경우 일반적으로 5 일 영업일에 배송됩니다.

예약 된 배송 예약, 주문 품목 등에 대한 자세한 내용은 각 제품 페이지를 참조하십시오.

* 일본 시간에는 주말과 공휴일에는 배송이 없습니다.

* 창고의 혼잡 상태, 날씨 및 교통 조건에 따라 평소보다 배송하거나 배송하는 데 더 많은 시간이 걸릴 수 있습니다. 참고하십시오.

지불이 완료되면 배송 계약이 즉시 이루어 지므로 원칙적으로 변경할 수 없습니다.

만약 질문이 있다면,여기자세한 내용은 저희에게 연락하십시오.

Bibiy. 고객 지원

평일 9 : 00-18 : 00 (일본 시간)

* 주말과 공휴일 제외

등록한 고객이 경우 내 페이지에서 주문 기록 목록을 확인할 수 있습니다.

* 주문이 완료된 후 전자 메일 주소가 변경되면 자동으로 배포되지 않습니다.

주문이 확인되면 기본적으로 취소 및 변경 사항을 수락 할 수 없으므로 주문 내용을 다시 한 번 확인하십시오.

제품 교체의 경우 제조 결함으로 인해 사용이 사용되는 결함이 있습니다. 또는 운송에 의한 제품 손상 또는 운송 실수가있는 경우에만 해당됩니다.

그러나 배달 후 1 주일 이내에 만 연락을받습니다.

문제를 해결해 주셔서 죄송하지만 여기에서 제품의 상태를 알려주십시오.

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* 주말과 공휴일 제외

고객 편의와 결함으로 인해 제품 교환을 수락 할 수 없습니다.

"도메인 -지정된 수신"을 스팸에 대한 척도로 설정하는 경우

자동 배포 이메일을받을 수 없기 때문에 문제가 발생합니다.bibiy."상점"을받을 수 있는지 확인하십시오.

또한 Nuisance Box의 리셉션과 리셉션 트레이의 용량이 가득 차있을 수 있으므로 확인하십시오.

전송 문제가 발생할 가능성이 있으므로 불편을 드려 죄송합니다.

여기에서 문의하거나 사이트에서 채팅으로 문의하십시오.



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* 주말과 공휴일 제외

주문한 제품이 예약 및 주문 품목으로 설명되지 않도록하십시오.

위에서 설명한 제품 날짜의 경우 각 제품 페이지에 예정된 배송 날짜에 대한 설명이 있습니다.

일반 제품에도 불구하고 영업일 기준 5 일 후에 배송 알림과 제품을받지 못하면 사이트를 채팅하여 문의하십시오.

고객 지원 (여기) 또는 채팅에서 저희에게 연락하십시오.

영업일 기준 3 일이 지난 후 담당자로부터 답변 이메일을받지 못하면 다음이있을 수 있으므로 확인 후 다시 문의하십시오.

・ 오류가 발생하거나 문의를 제출 한 후 이메일 주소를 변경하는 경우.

"도메인 -지정된 수신"을 설정 한 경우 자동 배포 이메일을받을 수 없습니다.bibiy."상점"을받을 수 있는지 확인하십시오.

nuisance 박스의 수신과받은 편지함의 용량이 가득 차 있습니다.

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* 주말과 공휴일 제외

재입고 된 제품의 경우, 세부 사항은 Bibiy의 공식 Instagram에서 발표 될 예정입니다. 문제를 해결하기 위해 미안하지만 원하는지 확인하십시오.

현재 엽서는 당신이 주문한 모든 사람들에게 둘러싸여 있습니다.
또한 분포가 사라지 자마자 끝나기 때문에 동봉되지 않을 수 있습니다.
* 내용이 무작위로 분포되므로 지정할 수 없습니다.

주문이 수신 되 자마자 주문 제품이 주문 제품으로 만들어 지므로 일반 제품보다 배송하는 데 더 많은 시간이 걸립니다. 제품 페이지에 배송 날짜에 대한 설명이 있으므로 주문하기 전에 확인하십시오.

제품 이미지는 샘플을 사용하기 때문에 색상과 크기는 실제 전달 된 제품과 다를 수 있습니다. 참고하십시오.

Bibiy. 우리는 모든 사람에게 배달 될 때 독창적 인 포장을 가지고 있지만 현재 선물 포장을 받아들이지 않습니다.

제조 결함이 발생하면 문제가 발생했습니다. 또는 운송으로 인해 운송 및 운송 오류가 발생한 경우에만.

* 그러나 제품 배달 후 1 주일 이내에 우리에게 연락하는 사람들 만.

문제를 해결해 주셔서 죄송하지만 여기에서 제품의 상태를 알려주십시오.

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* 주말과 공휴일 제외

고객 편의와 결함으로 인해 제품 교환을 수락 할 수 없습니다.

우리는 철저한 제품을 만들지 만 더 낮은 노트가없는 이벤트에서는 채팅으로 저희에게 연락하십시오.

sequent 순서대로 다른 제품이 도착하면 도착합니다.

・ 제품이 놀랍도록 더럽거나 손상되었습니다.

・ 사용을 방해하는 초기 결함 제품.

* 결함이 있는지 여부는 사진을 보내 후에 판단됩니다. 결함이있는 제품이라고 판단되면 "배송시 현금 배송"으로 당사로 반환하십시오.

* 우리는 일본 외부에 거주하는 고객을 위해 반품 전표를 준비하므로 사용하여 반품하십시오.

환불의 경우, 우리는 주문시 지불 방법에 따라 은행 양도 및 지불 합의를 환불합니다.

Order 주문, 제품의 초기 실패 또는 편의의 편의로 인한 손상과 다른 제품의 경우 제품을 반환하는 데 드는 배송비는 회사가 부담하게됩니다. 정보 알림으로 반환되었습니다.

* 환불 절차는 제품이 우리에게 도착했음을 확인합니다. 금융 기관의 업무 일로 인해 시간이 걸릴 수 있습니다. 참고하십시오.

배달 회사와 배송 날짜와 시간을 지정할 수 없습니다.

일본에서의 배송은 Sagawa Express가 제공 할 것입니다.

일본 이외의 배송은 DHL에 의해 배달 될 것입니다.

택배가 없을 때 설명 된 연락처에 문의하십시오.

스토리지 기간 이후에 반품 된 제품 배송에 대한 배송비는 고객이 부담합니다.

해외 배송 배송을 위해 배송비 및 기타 배송 비용은 다시 청구됩니다.
해외 배송으로 제품을 수신 할 수없고 반품되면 제품 가격 이외의 비용을 환불 할 수 없습니다.

회원 등록이 완료되면 고객에게 완료 이메일을 전달합니다.

* 스팸에 대한 측정 값으로 "도메인 -지정된 수신"설정을 설정하는 경우 자동 배포 이메일을받지 못합니다. "@bibiy."상점"을받을 수 있는지 확인하십시오.

내 페이지 멤버 정보로 변경할 수 있습니다.
이메일 주소와 주소 변경 사항으로 문제가 발생하여 죄송합니다.
여기자세한 내용은 저희에게 연락하십시오.

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고객의 편의성과 결함으로 인해 제품 교환을 수락 할 수 없습니다.

제품 배송이 완료된 후 24 시간 안에 부여됩니다.

제품을 반환 할 때의 요점은 획득 지점에서 차감됩니다.

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포인트는 100 엔 = 1 포인트입니다.
또한 구매 가격이 100 엔 이하이면 차단됩니다.
예) 제품 가격이 10080 엔이고 운송료가 590 엔 인 경우 추가는 100 포인트가됩니다.

만료 날짜는 수입 포인트의 마지막 날부터 1 년입니다.
만료일 이후, 포인트는 유효하지 않으며 사용할 수 없습니다.